1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Епифанова Никиты Валерьевича, ИНН 325502537208, ОГРНИП 315325600048713, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг и/или поставки продукции с любым дееспособным лицом, именуемым «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение Покупателем действий, направленных на оформление Заказа любым из способов, указанных в п. 3.1 настоящего Договора, при условии получения Покупателем подтверждения Заказа от Исполнителя. С момента акцепта оферты настоящий Договор считается заключенным. Оплата Заказа Покупателем означает начало исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору.
1.4. Совершая действия по акцепту оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями договора, полностью их понимает и принимает.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется изготовить и/или поставить продукцию (одежду, аксессуары, фирменный мерч и т.п.) в соответствии с заказом Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять указанную продукцию.
2.2. Все заказы являются индивидуальными, выполняются под конкретного Покупателя и не подлежат использованию для иных целей.
2.3. Все параметры Заказа (модели, размеры, цвета, макеты и т.д.) подлежат обязательному согласованию Сторонами. Согласование осуществляется через официальные каналы связи, указанные в п. 3.1. Заказ считается окончательно согласованным с момента подтверждения всех параметров Покупателем в письменной форме (включая мессенджеры и email) или путем проставления соответствующей отметки в интерфейсе сайта. Исполнитель приступает к изготовлению Заказа только после его окончательного согласования и получения 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен через следующие официальные каналы связи Исполнителя:
Сайт: https://custom-merch.ru;
Telegram: https://t.me/custom_custom_merch_merch;
Группа ВКонтакте: https://vk.com/custommerch;
WhatsApp: +7 (952) 962-66-80;
Электронная почта: info@custom-merch.ru.
3.2. После оформления заказа Исполнитель направляет Покупателю подтверждение с указанием стоимости, сроков и условий изготовления.
3.3. Исполнитель имеет право запросить дополнительные сведения (технические характеристики, логотипы, макеты, визуалы, реквизиты и т.д.).
3.4. В случае, если для выполнения Заказа от Покупателя требуется предоставить информацию (дополнительные сведения, макеты, подтверждения), и Покупатель не предоставляет такую информацию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента соответствующего запроса Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке. В этом случае Заказ аннулируется, а с Покупателя удерживаются фактические расходы Исполнителя, понесенные в связи с началом исполнения Заказа (стоимость материалов, работы и т.д.). Оставшаяся сумма (при ее наличии) возвращается Покупателю.
3.5. Молчаливый акцепт
3.5.1. В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Покупателем акта приема-передачи, акта оказанных услуг, товарной накладной, Универсального передаточного документа (УПД) или иного документа, удостоверяющего исполнение обязательств Исполнителем, от Покупателя не поступил мотивированный письменный отказ от приемки, переданные права и/или товары и/или оказанные услуги считаются принятыми Покупателем в полном объеме и надлежащего качества без каких-либо замечаний.
3.5.2. Все уведомления и документы, направленные Исполнителем по контактным данным, предоставленным Покупателем (электронная почта, мессенджеры, аккаунт в личном кабинете на сайте), считаются надлежаще полученными Покупателем с момента их отправки.
4. Условия оплаты
4.1. Оплата заказа осуществляется на условиях 100 % предоплаты, если иное не согласовано письменно.
4.2. Возможные способы оплаты:
Безналичный расчёт (для юридических лиц) — по расчётному счёту Исполнителя. Факт оплаты должен быть подтверждён предоставлением платёжного поручения;
Онлайн-эквайринг — по платёжной ссылке https://custom-merch.server.paykeeper.ru/;
Оплата через физическую кассу Исполнителя (банковской картой или наличными), если Покупатель располагает такой возможностью.
4.3. Моментом оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. В случае неоплаты или задержки оплаты Исполнитель вправе приостановить исполнение обязательств.
5. Условия и стоимость доставки
5.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации через транспортные компании СДЭК, Boxberry, Яндекс.Доставка, Почта России и другие.
5.2. Стоимость доставки формируется исходя из местоположения Покупателя, габаритов груза и текущей нагрузки транспортной компании.
5.3. Указанная при оформлении заказа стоимость доставки носит ориентировочный характер и может изменяться в зависимости от тарифов перевозчика.
5.4. Доставка с наложенным платежом (оплата при получении) доступна только при отправке через ТК СДЭК.
5.5. При использовании иных транспортных компаний доставка оплачивается Покупателем до отправки товара.
5.6. Обязанность Исполнителя по передаче товара считается исполненной в момент передачи груза транспортной компании.
5.7. Риски случайной гибели или повреждения товара после передачи перевозчику несёт Покупатель.
6. Сроки изготовления
6.1. Стандартный срок изготовления заказа — от 7 до 10 рабочих дней с момента поступления оплаты и окончательного согласования макета.
6.2. Сроки могут быть увеличены в зависимости от объёма, сложности или сезонной загруженности. Исполнитель уведомляет об этом Покупателя.
7. Гарантии и возврат
7.1. Претензии по качеству, связанные с производственным браком, принимаются к рассмотрению в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара Покупателем.
7.2. Возврат или обмен продукции надлежащего качества, изготовленной по индивидуальному заказу, не допускается (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Претензии по качеству, связанные с производственным браком (например, неотстроченные швы, брак нанесения принта, неработающая фурнитура), принимаются только при условии, что Покупатель предоставил фото- и/или видео-доказательства дефекта, а также сохранил бирки и ярлыки изделия, не подвергал его стирке, химической чистке или иной эксплуатации.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
погрешности оттенков, вызванные субъективным восприятием цвета и различиями в калибровке экранов устройств Покупателя;
незначительные отклонения в размере и посадке изделий, не выходящие за пределы, установленные действующими техническими регламентами и ГОСТами для данного вида продукции;
повреждения, вызванные нарушением Покупателем условий ухода и эксплуатации, указанных на маркировке изделия.
8. Ответственное хранение и утилизация
8.1. Исполнитель уведомляет Покупателя о готовности Заказа к передаче. Если после уведомления о готовности заказа Покупатель не выходит на связь или не получает товар в течение 1 (одного) месяца, продукция передаётся на ответственное хранение.
8.2. Срок хранения — 6 (шесть) месяцев с момента помещения товара на склад Исполнителя.
8.3. За хранение начисляется плата в размере 100 (ста) рублей за каждый полный календарный месяц хранения.
8.4. По истечении 6 (шести) месяцев ответственного хранения, а также в случае, если общая стоимость хранения превысит оценочную стоимость товара, невостребованный товар признается отказным собственником и подлежит утилизации. Претензии Покупателя в этом случае не принимаются.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все логотипы, эскизы, макеты и иные материалы, переданные Покупателем, предполагаются предоставленными с соблюдением авторских прав.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за использование Покупателем охраняемых знаков и изображений.
9.3. Исполнитель сохраняет за собой право использовать фотографии готовых изделий в своём портфолио, социальных сетях и рекламных материалах, если Покупатель письменно не возразил против этого при оформлении заказа.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожары, стихийные бедствия, забастовки, войны, ограничения государственных органов и т.п.).
10.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.
11. Конфиденциальность и персональные данные
11.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Покупателя и использовать их исключительно для целей исполнения заказа.
11.2. Политика обработки и защиты персональных данных размещена по адресу: https://custom-merch.ru/privacy-policy
11.3. Совершая заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанной политикой.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не отвечает за задержку доставки, вызванную действиями транспортных компаний, служб доставки или третьих лиц.
12.3. В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения Договора после его заключения (акцепта оферты) и начала производства Заказа, внесенная Покупателем предоплата удерживается Исполнителем в качестве договорной неустойки, компенсирующей понесенные Исполнителем убытки и упущенную выгоду. Возврату такая сумма не подлежит.
13. Заключительные положения
13.1. Стороны обязуются до предъявления иска разрешать все споры путем предварительного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме по реквизитам, указанным в разделе 14 настоящего Договора. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
13.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Потребитель (Покупатель-физическое лицо) вправе предъявить претензию и иск в суд по своему выбору в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех иных случаях спор подлежит разрешению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя.
13.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте custom-merch.ru и действует бессрочно до момента отзыва.
13.4. Актуальная версия договора всегда доступна на сайте.
13.5. Совершая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и согласен с ними в полном объёме.
14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Епифанов Никита Валерьевич
ИНН 325502537208 ОГРНИП 315325600048713
Юридический и почтовый адрес: 241550, Россия, Брянская область, г. Сельцо, ул. Свердлова, д. 5, кв. 4
Телефон: 8 (950) 691-91-90
Email: info@custom-merch.ru
Банк: Операционный офис «Брянский» Ярославского филиала ПАО «Промсвязьбанк»
БИК 047888760 Р/с 40802810602000011853 К/с 30101810300000000760
ОКПО 41301000 ОКАТО 37000000000 ОКТМО 37000000000 ОКОГУ 49000 ОКФС 16 ОКОПФ 65 ОКВЭД 14.13
Официальные каналы связи:
Сайт: https://custom-merch.ru
Telegram: https://t.me/custom_custom_merch_merch
VK: https://vk.com/custommerch
WhatsApp: +7 (952) 962-66-80
Email: info@custom-merch.ru

PDF версия оферты